8 ideas de marketing para promocionar peluquerías y barberías

Los negocios dedicados a brindar servicios personales en el rubro de la belleza y el cuidado del cabello, hoy apuntan a la creación de experiencias estéticas y también de bienestar. Esta impronta innovadora es la clave de las nuevas estrategias de marketing para peluquerías y barberías.

Según un estudio de la consultora McKinsey «los consumidores recurren cada vez más a los productos y servicios de belleza no sólo para verse bien sino también para sentirse bien.» Ten en cuenta esta tendencia, mira estas ideas y comienza hoy a pensar ¿hasta dónde quieres llegar con tu negocio?

1. Diseña una experiencia estética única

Impulsar el éxito de peluquerías y barberías ya no depende sólo de la atención que brinda, de la calidad de los productos que usa o de la publicidad boca a boca.

Debes poner atención al diseño del espacio, la elección de colores, los muebles, la funcionalidad de los colaboradores y la comodidad de los clientes, cada detalle contribuye a la experiencia estética general.  Ya estás pensando en tu primera estrategia de marketing para peluquerías: construir una marca sólida.

El Brand Building incluye la creación de un logotipo, usar elementos visuales cohesivos, como paletas de colores específicas o decoración temática, diseñar los uniformes del personal en sintonía con la marca, etc. La consistencia en todos estos aspectos refuerza la confianza del cliente y contribuye a una experiencia de marca coherente.

«La experiencia del cliente comienza desde el momento en el que un consumidor conoce por primera vez la marca y se extiende más allá de las acciones de fidelización al cliente.» Fuente: QuestionPro

2. Apuesta por brindar experiencias del cliente memorables

Más allá del corte de pelo o el servicio de barbería, las experiencias memorables son un motor potente para el marketing efectivo. Te presentamos tres acciones que puedes implementar para que tus clientes tengan una experiencia global positiva con tu negocio:

• Considera ofrecer servicios personalizados: algunos ejemplos son los masajes capilares, tratamientos faciales, nail art, etc. Además, mima a tus clientes con pequeños gestos, como ofrecer bebidas, un café o crear un ambiente relajante con música y aromaterapia.
• Define una estrategia de comunicación: elige los canales a donde están tus clientes para difundir promociones, descuentos e información sobre tu peluquería o barbería.
• Digitaliza y usa herramientas de marketing: ofrece a tus clientes una aplicación para sacar turnos en línea, utiliza WhatsApp Business, comienza a usar un CRM (Customer Relationship Management), crea tu propia base de datos y utiliza el correo electrónico para enviar mensajes automatizados.

3. Analiza quiénes son tus clientes ideales

Centrarte en un tipo de cliente y especializarte hará que tu negocio sea más rentable. Debes tener claro que esta elección es primordial ya que todas las experiencias tienes que adaptarlas al público objetivo que buscas atraer.

Por ejemplo, una peluquería de niños necesita instalaciones coloridas, y divertidas, con personal paciente y especializado. En cambio, una peluquería femenina requiere de mayor cantidad de productos, mobiliario y expertos en diferentes trabajos como colorimetría, cortes, peinados, etc.

En el caso del marketing para barbería, de público exclusivamente masculino, tu negocio requiere de una decoración acorde y de barberos que estén al tanto de las tendencias.

4. Explota la viralidad del videomarketing

La experiencia en peluquerías y barberías bien vale la pena reflejarla a través de videos. Este formato es el preferido de las nuevas generaciones, tanto en canales de YouTube, como videos compartidos en Facebook, por WhatsApp o en Tik Tok, la red social donde los videos son protagonistas.

Pero no se trata solamente de subir el contenido, debes agregarle un título y descripciones atractivas y optimizadas para SEO.

Una de las mejores ideas para promocionar una peluquería con una estrategia en formato de video es asociarte con influencers. Estas personas tienen gran cantidad de seguidores y pueden ampliar la visibilidad de la peluquería o barbería publicando videos en sus cuentas de redes sociales sobre tu salón, tus trabajos, promociones, etc.

Fuente: Think With Google

5. Visibiliza tu salón en redes sociales

La presencia en línea es crucial. ¿pero por dónde empezar? Primero, busca profesionales del marketing que analicen a tu competencia en línea. Este paso es fundamental para decidir qué estrategias de marketing para peluquerías van a utilizar. Por ejemplo, si tu competencia no usa las redes sociales ¡allí hay excelentes oportunidades para tu negocio!

Las redes sociales son espacios ideales para que las peluquerías y barberías puedan mostrar allí su trabajo, compartir testimonios de clientes satisfechos y promover ofertas especiales. La clave está en compartir imágenes y videos de calidad.

Elige las redes donde esté tu target de clientes entre las muchas que hoy existen. Las más recomendables para los salones de belleza son Instagram, Facebook y Tik Tok.

6. Hazte fan del marketing omnicanal

Al igual que en otros rubros como el de los restaurantes o el sector de la salud, la estrategia omnicanal es ideal para el marketing para peluquerías y barberías ya que combina puntos de contacto con el cliente tanto online, como offline.

Para los servicios de peluquería y barberías, existe un viaje de compras que es un mix. El recorrido puede comenzar en línea, pero para completar su conversión, el cliente tiene que ir al punto presencial y recibir el servicio. Por esta razón, tienes que activar diferentes canales para los diversos puntos de contacto.

7. Convierte a tu salón en el mejor amigo de Google

Google te ofrece muchas alternativas para crear una estrategia de marketing integral para barberías y peluquerías. Toma nota:

• Desarrollar un sitio web visualmente atractivo, con contenido de calidad y palabras clave relevantes, además de aplicar los criterios de SEO para que el buscador rastree, indexe y posicione tu sitio.
• Utilizar Google Ads para hacer campañas de anuncios pagos y aparecer en el buscador en posiciones privilegiadas cuando alguien haga una búsqueda sobre peluquerías o barberías.
• Aprovechar la red Display para que tus anuncios se destaquen en blogs, videos y aplicaciones.
• Si te enfocas en lo audiovisual, considera las campañas de YouTube Ads.
• Completa la ficha Google My Business y destaca a nivel local.

8. Crea programas para fidelizar clientes

Implementa programas de lealtad y recompensas, como descuentos por referidos o puntos acumulativos. Esto incentiva a los clientes a regresar y recomendar el negocio a otros.

Además de promover la atracción de clientes nuevos y la fidelización de los actuales, estos programas también generan una conexión emocional y sentido de pertenencia, que excede la transacción comercial.

¿Quieres estar literalmente en la cabeza de muchos clientes?: comienza con un buen plan de marketing

El éxito de las peluquerías y barberías va más allá de la simple prestación de servicios. Hoy en día se trata de construir una experiencia integral que cada vez está más relacionada con el bienestar.

Este giro responde a los deseos de una generación de clientes cada vez más exigentes, preocupados no sólo por su apariencia, sino también por su salud física y mental, y por la sostenibilidad. Ante estos nuevos consumidores, el plan de marketing de tu negocio de belleza tiene que ser innovador y sostenible ¡como todos los que diseñamos en Seonet!

¿Quieres estar en la cabeza de muchos clientes? Entonces, contacta con nuestra agencia y comencemos a idear las formas más efectivas de hacerlo ¡se parte de los pioneros!

 

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