Aunque parezca mágico, “dejar huella” en lo digital es posible con la implementación de estrategias de comunicación en marketing bien planificadas.
Lograr un estilo en la forma de comunicar lo que nuestro negocio ofrece, ya sean productos o servicios, es la clave para llegar a la audiencia correcta y distinguirse de la competencia. ¡Te contamos de qué se trata!
«La comunicación es la fuerza más poderosa en el mundo.» – Nelson Mandela
¿Qué son las estrategias de comunicación en marketing?
Una estrategia de comunicación de marketing se trata de un plan integral creado para transmitir los mensajes de una empresa a su público. Pero no termina allí, también tiene que tener la capacidad de captar audiencias nuevas para poder escalar el negocio.
El comienzo de toda estrategia integral de marketing incluye la definición del tipo de comunicación con el fin de:
- Establecer una conexión sólida con la audiencia.
- Influir en percepciones, actitudes y comportamientos de los usuarios y consumidores.
- Determinar cuál es el tono, el estilo y los canales a utilizar en las campañas de marketing.
- Definir los mensajes clave que se desean transmitir: valores, beneficios, características únicas del producto o servicio.
- Ser efectivos para responder a situaciones imprevistas que puedan afectar la reputación de la marca.
- Alinear los objetivos de negocio con la forma de comunicar.
Tipos de estrategias de comunicación en marketing
«El 94% de los casos orientados a construcción de marca cuentan con un propósito y en el 86% de los mismos la esencia de la marca se transmite claramente en su comunicación» Fuente: ThinkWithGoogle
Definir el estilo de comunicación de tu marca en las acciones de marketing requiere de la planificación y ejecución de una estrategia personalizada para tu negocio. Dependiendo del objetivo, la elección será utilizar una sola estrategia o una combinación de las siguientes de esta lista:
1. Estrategia de lanzamiento: deja tu huella desde el principio
Una estrategia de lanzamiento efectiva implica la creación de expectativas, generar intriga y destacar el valor único de tu oferta mediante campañas cuidadosamente planificadas y una narrativa cautivadora.
2. Estrategia de confianza: creando relaciones duraderas
La confianza es la base de relaciones sólidas. Compartir historias de éxito, testimonios reales y procesos internos ayuda a ganar la confianza de los clientes.
3. Estrategia de posicionamiento: gana tu lugar en un mercado competitivo
Esta estrategia se trata de definir claramente tu propuesta de valor y comunicarla consistentemente. Al establecer una identidad de marca distintiva, puedes capturar la atención de la audiencia y posicionarte con ventaja en el mercado.
4. Estrategia de responsabilidad social: valores y compromisos
Esta estrategia consiste en mostrar acciones con compromiso genuino en causas sociales, ambientales y de sostenibilidad, para conectar con audiencias que buscan esos valores.
5. Estrategia de crecimiento: amplía tu alcance
La estrategia de crecimiento lleva a tu negocio a nuevos mercados y audiencias con tácticas como la segmentación y personalización de mensajes. El consejo aquí es: expande de manera controlada para aumentar el alcance sin comprometer el mensaje.
6. Estrategia de relaciones públicas: tradicional y digital
Utiliza los medios tradicionales y eventos para llegar a una audiencia más amplia. En el mundo digital, colabora con influencers y medios relevantes para aumentar la visibilidad en línea y construir conexiones auténticas.
7. Estrategia de contenidos informativos: comunica valor y beneficios
Los contenidos informativos son recursos valiosos que educan, resuelven problemas y satisfacen las necesidades de la audiencia a través de artículos, guías, infografías y otros formatos. La información de calidad convierte a tu marca en referente y fuente confiable.
8. Estrategia de Media Training: comunica con confianza
El media training es esencial para comunicarse con confianza en situaciones mediáticas. Comprende acciones como entrevistas y conferencias de prensa, para entrenar una comunicación clara y coherente en línea con la imagen de la marca.
9. Estrategia de marketing digital y SEO: destaca en las búsquedas en línea
El marketing digital y el SEO son fundamentales en la comunicación moderna. Optimiza tu presencia en línea a través de técnicas de SEO y despliega estrategias como el marketing de contenidos y el email marketing para convertir a la audiencia en clientes leales.
10. Estrategia de redes sociales: conexiones personales e interacciones
Las redes sociales han transformado la comunicación empresarial. Desarrolla una estrategia para proporcionar contenido útil, responde consultas y participa en conversaciones relevantes para construir una comunidad comprometida con tu marca.
11. Estrategia de visibilidad: crea recuerdos en la mente del consumidor
Aprovecha oportunidades de relaciones públicas, colaboraciones y eventos para expandir tu mensaje y aumentar la visibilidad en tu negocio.
12. Periodismo de marca: cuenta historias de forma profesional
Se trata de contar historias que conecten emocionalmente con la audiencia como casos de éxito de clientes, perfiles de empleados inspiradores o el detrás de escena de la empresa. Este contenido creado de modo profesional humaniza tu marca y la hace más accesible.
13. Estrategia de integración inteligente: sumar es la clave
La comunicación integrada de marketing (IMC) es una estrategia poderosa que ofrece contenidos valiosos en un mensaje cohesionado, en distintos formatos y canales y en todos los puntos de contacto del viaje de compra.
14. Estrategia de monitoreo y adaptación: acciones continuas
El monitoreo de los resultados de campañas y acciones de marketing es esencial para asegurarse de que la estrategia siga siendo efectiva en un entorno en constante cambio.
15. Estrategia de comunicación 360: una visión integral para resultados supremos
Una estrategia que utiliza una variedad de canales para llegar a un público objetivo. Su misión es crear una experiencia consistente para el público objetivo. La combinación más típica incluye marketing digital, tradicional, relaciones públicas y marketing de influencers.
¿Quienes crean las estrategias de comunicación en marketing?
Las estrategias de comunicación en marketing deben ser creadas por un equipo de profesionales capacitado en conjunto con la empresa.
Idealmente se pactan reuniones en donde se determina:
- que finalidad tendrá la estrategia a implementar.
- cuál es el público objetivo.
- cuál es el presupuesto.
- cuáles son los mensajes que se quieren transmitir.
- cómo se van a medir los resultados de la estrategia
¡En Seonet tenemos un equipo completo para crear la estrategia que necesitas!
Ya sea para un lanzamiento de producto o para hacer crecer tu presencia en redes sociales.
Tenemos excelentes estrategas para ayudar a tu empresa a comunicar de forma eficiente sus mensajes respondiendo a estas preguntas fundamentales: ¿A quién debo llegar? ¿Por qué necesito llegar a esa audiencia? ¿Qué dirán mis mensajes? ¿Cuál es el mejor momento para que mi contenido genere el mayor impacto en mi audiencia (y en mi negocio)? ¿Qué canales estoy usando o puedo usar para comunicar?
La idea es que con Seonet, respondas a esas preguntas para que juntos diseñemos la mejor estrategia para que tu negocio comience a construir relaciones sólidas con su audiencia, posicionarse y crecer. Queremos ser parte del objetivo más deseado de tu empresa: el crecimiento sostenible a largo plazo.
Para recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestro equipo de especialistas, te invitamos a comunicarte con nosotros.
- Casalá Surribas, I. & Pérez, P. (2020,). Comunicación eficaz: claves para conseguirla en el ámbito de la publicidad. Think with Google; ThinkwithGoogle.
- Elhawary, M. (2023). Why Mastering this Strategy Will Build a Cohesive Brand Message. Entrepreneur.
- Forbes Expert Panel. (2022). Council Post: 12 Communications Strategies Creators Can Use To Market Their Brand. Forbes.
- Podcast Industria 4.0. (2021). Estrategias de comunicación y marketing para empresas de nuevas tecnologías e Industria 4.0 [YouTube Video]. In YouTube.
- Tariq, H. (2022, November 9). Council Post: Five Components Of A Successful Strategic Communications Plan. Forbes.
- Sordo, A.(2022). Estrategias de comunicación: qué son, tipos y ejemplos. Hubspot.es.