Estrategias de marketing médico para consultorios y clínicas

Los profesionales de la salud, tanto institucionales, como de consultas privadas están comprendiendo que la presencia en Internet es fundamental para consolidar su marca y, en esto, las estrategias de marketing médico son las herramientas más eficaces.

“Los pacientes, que están convencidos de que son consumidores de servicios y productos de salud, utilizan cada vez más Internet u otras tecnologías digitales para encontrar la información adecuada, así como para elegir y comprar esos bienes o servicios. “ Fuente: Frontiers.

La realidad es que, a los consumidores de servicios, en este caso, pacientes, les cuesta más hacer una selección que a los compradores de productos (clientes). 

Por esta razón, es necesario para quienes ofrecen servicios de salud comenzar a ser más visibles en lo digital y comunicar mejor. El objetivo es que los pacientes puedan elegir con más facilidad que servicio de salud necesitan y sepan que esperar del profesional que se los brinda.

¿Y cómo comunicar esto? Con el marketing digital para médicos. ¡Comencemos!

16 estrategias de marketing médico ¡para implementar desde ayer!

Estamos en la era digital, un tiempo donde los mercados, los clientes y la competencia están en línea. El sector salud no es la excepción y su presencia en internet se amplía cada día.

¿Atiendes pacientes en tu consultorio privado? ¿Eres dueño de una clínica? ¿Tienes un centro de salud especializado? ¿Ofreces servicios de salud complementarios como imágenes o análisis clínicos? 

No importa la especialidad y el tamaño de tu negocio médico, estas estrategias de marketing médico digital son lo que necesitas para atraer más pacientes, consolidar tu marca y transformarte en referente en tu sector. (apúrate, ¡la competencia ya está trabajando en esto!)

1. Sitio web con contenido de valor

El principal activo de todo negocio que quiere posicionarse en el campo digital, es un sitio web. Pero en el caso de los profesionales de la salud, además de ser útil y estar optimizado para los buscadores (SEO), debe tener contenido de alta calidad, de fuentes confiables y que cumpla estrictamente con las directrices EEAT de Google. 

E-A-T, es decir, conocimiento, autoridad y fiabilidad. Ahora, para evaluar mejor nuestros resultados, el E-A-T adquiere una E: experiencia. El contenido también demuestra que se ha producido con cierto grado de experiencia. Fuente: Google

2. Google Mi Negocio – SEO local

Los consultorios médicos y las clínicas pueden crear una ficha de Google My Business y así aparecer en la búsqueda de servicios médicos locales. Es un recurso sencillo y gratuito, además de muy efectivo para atraer nuevos pacientes.

3. Publicidad on line

Invierte en campañas de Google ads, anuncios en Facebook ads o Instagram ads. Esta estrategia amplifica el alcance y conocimiento de tu marca a audiencias y públicos nuevos. En el marketing para consultorios médicos y clínicas especializadas, esta es una estrategia muy eficaz.

4. Marca personal e institucional

Transformar tu nombre personal o el de tu clínica en una marca requiere de trabajo y constancia. Consíguelo con buenas fotos en las publicaciones para transmitir una imagen profesional, participa en eventos, entrevistas y colabora en medios para hacer conocer tu marca e instalarla como referente.

5. Redes sociales

Las redes sociales son espacios que tienes que aprovechar para generar conversaciones con tu audiencia, compartir información de valor y ofrecer un servicio de orientación con información clara y sencilla. La principal recomendación es que elijas la red donde se encuentre tu público objetivo y te enfoques en potenciar allí tu presencia en redes sociales.

6. Marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una forma personalizada de comunicarte con tus pacientes, ya sean propios o potenciales. Por este medio puedes implementar, por ejemplo, un sistema de recordatorio de citas, informar sobre una campaña de vacunación y cualquier novedad de la práctica que sea relevante para los pacientes.

Algunos consejos para evitar el filtro de spam son:

• Evitar palabras y frases como “100% gratuito”, “ahorro”, “descuento”, etc.
• Contar con una base de datos propia de correos electrónicos, evitando utilizar bases genéricas compradas a través de internet.
• Crear un email con bajo peso, evitando el exceso de HTML (si no se requiere diseño puede enviarse el correo directamente en texto plano).
• Autenticar debidamente los correos electrónicos para que los proveedores de correo sepan que se trata de un email legítimo.
• Realizar una limpieza periódica de la base de datos de correos electrónicos, eliminando aquellos que ya no estén en funcionamiento.
• Habilitar a los pacientes la posibilidad de darse de baja de las comunicaciones por correo.

7. Directorios médicos online

Regístrate en los directorios médicos locales de tu especialidad. Coloca tus datos, buenas imágenes y el enlace a tu sitio web. Pero, ¿en qué directorio te conviene estar? Fíjate los que salen primero en las búsquedas de Google y elige alguno de ellos.

8. YouTube

Si te gusta hablar en cámara y eres asertivo a la hora de comunicar, tener un canal de YouTube es una de las estrategias a tener en cuenta. Pero hazlo bien, planifica los contenidos y cumple con un calendario de publicación de los videos. 

Mira al Doctor Vic, un médico mexicano con mucho carisma y ¡miles de suscriptores!:

9. Podcast

Los podcast tienen muchos seguidores y son una gran oportunidad para generar contenido relacionado a la salud. En un podcast puedes hablar sobre un tema específico, hacer entrevistas a otros doctores, compartir experiencias, etc.

10. Historias, reseñas y testimonios

Las historias y las opiniones de tus pacientes son una fuente de tráfico y público nuevo que no puedes desaprovechar. Cuando existe un caso de éxito pídele a tus pacientes que den testimonio, por ejemplo, en un video. Otra cosa que pueden aportar tus pacientes son reseñas positivas, algo que es fundamental para posicionarte mejor en línea.

11. Alianzas y asociaciones

Activa el networking con otros profesionales de la salud y formen una red de recomendaciones en la cual se derivan pacientes, de acuerdo a la especialidad que necesiten las personas. De esta forma podrás ofrecer un servicio adicional y les resuelves un gran problema a los pacientes ya que no tienen que buscar ellos mismos a los especialistas. 

12. Experiencia de usuario

Tanto en sitios webs, como en redes sociales o en cualquier activo digital, el objetivo principal debe ser una experiencia de usuario dinámica y amigable. Por ejemplo, los dispositivos móviles como smartphones y tablets deben tener un diseño intuitivo para que la búsqueda de información sobre los servicios médicos brinde una buena experiencia.

13. Material educativo impreso

Crear guías, infografías o cualquier material de apoyo en papel mejora la experiencia del paciente al brindarle un servicio extra de utilidad. Tener toda la información por escrito hace que las indicaciones sean menos complicadas y más comprensibles. Recuerda que no todos tus pacientes son “tecnológicos”. ¡Una estrategia de marketing para consultorios médicos que funciona muy bien!

14. Suma tecnología

De acuerdo con tu especialidad médica puedes implementar diferentes adelantos tecnológicos asociados a tu sitio web o tus redes sociales, para estar conectado con tus pacientes. Aunque no en todos los casos son eficientes, los chatbots y la telemedicina son dos de las opciones más usadas.

15. Textos persuasivos

Usa diferentes piezas de contenido, ya sea un artículo de blog en tu web, una publicación en las redes sociales, un mail o una infografía para compartir, para persuadir y vender tus servicios, ya sea en forma directa o indirecta.

16. Marketing analítico

Una vez implementadas las estrategias que has elegido, utiliza el marketing analítico para saber si tus acciones dan resultado y derivan en mejores conversiones, o sea, más pacientes en el consultorio o en la clínica.

¡Algo más! La última estrategia

La mejor estrategia para el sector de la salud, es contratar profesionales en marketing médico. Estos expertos son los que pueden ayudarte a definir un plan para atraer clientes y escalar tu negocio, ya sea con marketing para consultorios médicos o con campañas de marketing para clínicas médicas, especialmente diseñadas para instituciones de salud.

Somos expertos en marketing. Somos Seonet y tenemos la estrategia perfecta para tu negocio de servicios de salud. ¿Quieres saber cuál es?  

Te invitamos a comunicarte con nosotros para solicitar asesoramiento por parte de nuestro equipo de especialistas en marketing médico.

 

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