10 estrategias de marketing para fintech

El éxito en el mundo de la tecnología financiera no solo depende de la calidad de los productos y servicios que ofrecen las empresas, sino también de las estrategias de marketing para fintech que aportan la visibilidad y la conexión con los clientes que el negocio necesita.

Las empresas con sus innovaciones están transformando la industria financiera, ofreciendo soluciones digitales que simplifican la vida de los consumidores personales y corporativos. La tecnología es el core de las fintech, y el marketing es su gran aliado. ¡Conozcamos qué estrategias son las más eficaces para promover este tipo de negocios en el entorno digital!

En América Latina y el Caribe, “El número de plataformas fintech creció vertiginosamente a una tasa de 112% desde nuestra última medición en 2018, para llegar a 2482 al cierre de 2021.” Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo.

¿Cómo es el marketing para las empresas fintech?

El primer paso en cualquier estrategia de marketing efectiva es comprender a quién te diriges. En el mundo fintech, esto significa conocer a tus clientes potenciales y entender sus necesidades financieras. ¿Son jóvenes profesionales que buscan una forma más sencilla de invertir? ¿Empresas en busca de soluciones de pago eficientes?

La segmentación de tu audiencia te permitirá personalizar tu mensaje y tus ofertas de manera más efectiva, además de planificar estrategias de alto rendimiento. Vamos a conocer cuáles:

1. Publicidad en línea: Google Ads

La publicidad en buscadores se basa en palabras clave del sector de tipo transaccional. Existen fintech de varios tipos, por lo tanto, se deben buscar los términos más adecuados según el tipo de servicios que ofrecen, que pueden ser:

• préstamos y créditos online.
• banca móvil.
• sector blockchain o cripto.
• pagos móviles.
• Inversiones.

2. Campañas en la Red Display

La Red Display cuenta con más de 2 millones de sitios web, videos y aplicaciones. Su alcance llega a cubrir a más del 90% de los usuarios de Internet en todo el mundo.

Los anuncios para fintech se segmentan para que aparezcan en sitios relacionados con la industria financiera. La misma red ubica los anuncios en webs de finanzas personales, canales de educación financiera, etc.

3. Redes sociales

Para las fintech, las redes sociales son plataformas muy efectivas para promocionar sus productos y compartir contenido relevante. Además, es en este canal donde es posible para las empresas conectar directamente con su audiencia, responder preguntas y mantener una comunicación activa. Tanto la presencia en redes sociales, como los anuncios pagos son estrategias de marketing para fintech infaltables.

4. Posicionamiento web

El SEO es esencial para la visibilidad en línea y posicionamiento de las fintech. Para lograr esto, el trabajo de SEO comienza con un sitio web optimizado para los motores de búsqueda, con palabras clave relevantes en la arquitectura web y el contenido. Además, deben controlarse aspectos fundamentales como la velocidad de carga y el  buen desempeño del sitio web en dispositivos móviles (mobile friendly). Una clave que potencia el SEO para fintechs es utilizar keywords transaccionales que ya hayamos validado a través de Google Ads.

5. Marketing de contenidos

Las fintech ofrecen servicios que pueden ser complicados para el público en general, por lo tanto, la creación de contenido educativo es clave. Esto puede incluir formatos diversos como blogs, infografías, videos y cursos que expliquen cómo funcionan los productos o servicios.

Además de la educación, el contenido puede incluir consejos y noticias financieras, análisis de mercado, casos de estudio y testimonios de clientes. La creación constante de contenido de calidad no solo atrae a nuevos clientes, sino que también mantiene a los existentes comprometidos, además de construir una relación de confianza con la audiencia y demostrar experiencia en el sector.

6. Email marketing

Las estrategia de marketing por correo electrónico utilizando bases de datos propias son eficientes y seguras. El contenido de los e-mails puede abarcar diversos temas como enviar actualizaciones de productos, compartir noticias financieras, ofrecer consejos y brindar ofertas exclusivas a tus suscriptores.

7. Automatizaciones

Estas son algunas formas en las que se puede automatizar la atención al cliente en una fintech y que requiere del marketing digital para su desarrollo:

• Chatbots con inteligencia artificial en el sitio web y las aplicaciones móviles para brindar respuestas rápidas a las preguntas frecuentes de los clientes.
• Encuestas de satisfacción para recopilar comentarios y evaluar la satisfacción del cliente. Los resultados de estas encuestas pueden ayudar a mejorar las estrategias de marketing.
• Respuestas automáticas por correo electrónico para informar a los clientes que su mensaje ha sido recibido y se les dará seguimiento.
• Gestión de casos automatizada para rastrear y priorizar las consultas y problemas de los clientes.
• Customer Relationship Management (CRM) para la comunicación con el cliente y comprensión de sus necesidades y sus intereses.

8. Videos

Los videos son el formato preferido de las generaciones más jóvenes y son ideales para las fintech. En el ámbito financiero se pueden producir videos de diferente tipo como tutoriales para aprender a usar la plataforma, infomerciales, desafíos, contenido educativo, storytelling y hasta charlas motivacionales.

9. Afiliados

Los programas de afiliados son una excelente estrategia para la adquisición de nuevos clientes. Se trata de ofrecer incentivos a aquellos que recomienden los servicios fintech a otros. Los beneficios que pueden tener estas personas que refieren son descuentos, comisiones por referidos exitosos, acceso a contenido exclusivo, membresías, etc.

10. Marketing de influencers

El objetivo del marketing de influencers es aumentar la visibilidad y la credibilidad de una fintech. Aunque todavía se encuentra en etapas tempranas para esta industria, las estrellas sociales con miles de seguidores ya están llamando la atención de las fintech.

Con una buena elección de influencers es posible amplificar la visibilidad, transmitir el mensaje de la fintech de forma más personal,  generar más leads y conversiones.

Mira esta asociación de Mercado Pago con Cazzu, una rapera argentina que compuso un tema sobre educación financiera para las mujeres:

¿Quién planifica las estrategias de marketing digital para Fintech?

El éxito en el sector fintech no solo se basa en la innovación tecnológica. El marketing bien planificado es la otra parte fundamental.

El trabajo de marketing para fintech requiere de manos y mentes profesionales que estén al tanto de las tendencias y comprendan cabalmente las preferencias de los clientes de las nuevas generaciones.

Sin dudas, es un gran desafío, ya que se trata de marketing de vanguardia que solo agencias sólidas como Seonet pueden asumir con eficacia.

¡Ya estamos en el futuro! Contáctanos si necesitas traer a tu fintech hasta acá.

 

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